Diese Tätigkeiten übernehmen Sie
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen – freundlich, lösungsorientiert und servicebewusst.
- Sie klären Anliegen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen oder Abrechnungen – stets mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Sie dokumentieren Ihre Gespräche gewissenhaft im CRM-Systemen und sorgen so für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Sie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen zusammen und leiten komplexere Anliegen strukturiert weiter.
- Sie tragen aktiv zur Optimierung der Serviceprozesse bei und bringen Ihre Ideen für Verbesserungen gerne ein.
Was Sie mitbringen sollten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine freundliche und souveräne Art im Umgang mit Menschen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Interesse an digitalen Tools.
- Eine lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamgeist und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
Darauf können Sie sich freuen
- Exzellente Übernahmechancen – Ihr direkter Weg in eine Festanstellung
- Top-Kunden – Arbeiten Sie mit internationalen, börsennotierten Unternehmen zusammen
- Tarifliche Sicherheit – Entlohnung gemäß DGB/IGZ-Tarifvertrag
- Zusätzliche Benefits – Überdurchschnittliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ideale Anbindung – Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Stabilität und Perspektiven – Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Langjährige Partnerschaften – Profitieren Sie von unserer starken Empfehlung bei renommierten Kunden
Klingt nach der perfekten Herausforderung für Sie
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* Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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