Diese Tätigkeiten übernehmen Sie

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie eine zentrale Kommunikationsschnittstelle innerhalb des Unternehmens und übernehmen Verantwortung in verschiedenen sensiblen und fachlich vielfältigen Themengebieten.

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, erkennen Anliegen zielsicher und vermitteln diese an die zuständigen Ansprechpartner oder übernehmen direkt die fachliche Klärung.
• Sie geben fundierte Auskünfte zu spezifischen Themenfeldern wie z. B. Automobil- oder Motorradprozesse, HR-Anliegen oder Compliance-Fragestellungen.
• Sie pflegen und erweitern eigenständig die interne Wissensdatenbank, um einheitliche Informationsflüsse sicherzustellen.
• Sie führen eigenverantwortlich Trainings und Schulungen durch, um Fachwissen intern weiterzugeben und Standards zu sichern.
• Zusätzlich bearbeiten Sie eingehende Anfragen per E-Mail und gewährleisten eine professionelle, serviceorientierte Kommunikation.
• Als Ansprechpartner für Fachthemen agieren Sie zudem unterstützend für Teamleitung und Kollegen – sowohl beratend als auch koordinierend.

Was Sie mitbringen sollten

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Bereich Kommunikation,  oder Compliance – alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder internen Support.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, MS Office sowie idealerweise internen Wissensdatenbanken.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, strukturierter Arbeitsweise und Teamorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.00 - 18.00 Uhr.